《中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系(CBSS1000 3.0版本)》（编者:姜明//陈舒婷//李杨） - 博库书店 - 博库网

中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系(CBSS1000 3.0版本)

作者：编者:姜明//陈舒婷//李杨出版社：中国海洋大学

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